1. Introdução
Esta Política de Reembolso (“Política”) estabelece os termos e condições sob os quais os usuários do Aplicativo “Go!” (“Aplicativo”) podem solicitar o reembolso de pedidos. Esta Política se aplica a todos os usuários do Aplicativo, incluindo, mas não se limitando a, consumidores finais e empresas.
2. Motivos de Reembolso
Você poderá solicitar o reembolso de um pedido nas seguintes situações:
3. Prazo para Solicitação de Reembolso
Você deve solicitar o reembolso no prazo de 7 (sete) dias a partir da data de entrega do pedido ou da data em que o pedido deveria ter sido entregue, no caso de não entrega.
4. Como Solicitar Reembolso
Para solicitar um reembolso, você deve seguir estas etapas:
5. Análise da Solicitação de Reembolso
O Grupo Casaletto analisará a sua solicitação de reembolso e responderá no prazo de 5 (cinco) dias úteis. Se a sua solicitação de reembolso for aprovada, o valor do reembolso será creditado na forma de pagamento original utilizada para a compra.
6. Reembolsos por Erro
O Grupo Casaletto reserva-se o direito de reverter qualquer reembolso que tenha sido concedido por erro.
7. Disposições Gerais
Esta Política está sujeita aos termos do Termo de Uso do Aplicativo “Go!”. O Grupo Casaletto reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada da Política no Aplicativo.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política, por favor, entre em contato com a Esquebra.com através do e-mail esquebra@esquebra.com